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OYO का कहना हैं कि यह ‘सही तरीके से बढ़ने’ के लिए प्रतिबद्ध है

व्यापार :आतिथ्य श्रृंखला ओयो ने शनिवार को कहा कि यह संपत्ति के मालिकों और मेहमानों की जरूरतों को पूरा करके “सही तरीके से बढ़ने” के लिए प्रतिबद्ध है।

ओयो ने शनिवार को न्यूयॉर्क टाइम्स के एक लेख में आरोपों के बाद एक बयान जारी किया जिसमें कहा गया था कि “सॉफ्टबैंक ज्वेल इन इंडिया” विषाक्त संस्कृति और परेशान करने वाली घटनाओं का सामना कर रहा है।

रिपोर्ट के अनुसार, “रितेश अग्रवाल के ओयो का उद्देश्य दुनिया की सबसे बड़ी होटल श्रृंखला है, लेकिन इसकी वृद्धि संदिग्ध प्रथाओं के कारण हुई।”

“हम ओयो को सही तरीके से विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं – संपत्ति के मालिकों और हम जिन मेहमानों की सेवा करते हैं, उनकी जरूरतों को पूरा करके। हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर दिन कड़ी मेहनत करते हैं कि दुनिया भर में हजारों प्रतिबद्ध कर्मचारियों द्वारा हमारे मूल्यों को बरकरार रखा जाए, और हम ओयो प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, हमारे आचार संहिता का उचित अनुपालन और पालन सुनिश्चित करने के लिए नियमित बाहरी ऑडिट के अधीन हैं।

बयान में कहा गया है, “भारत में संपत्ति के मालिकों के एक छोटे से वर्ग की शिकायतों के संबंध में, जिनके भुगतान विवादित हैं, कई एस्केलेशन तंत्र मौजूद हैं और हम प्रस्ताव देना जारी रखते हैं।”

“हम प्रौद्योगिकी में भी निवेश कर रहे हैं और सामंजस्य सुनिश्चित करने के लिए मजबूत साझेदार समर्थन टीमों के निर्माण में तेजी ला रहे हैं। हम सभी होटल मालिकों से एक बेहतर अतिथि अनुभव प्रदान करने की उम्मीद करते हैं।

“हम अपने अनुबंधों में उन प्रावधानों का भी उपयोग करना जारी रखेंगे जो हमें उन हजारों मालिकों को प्रोत्साहित करने और पहचानने की अनुमति देते हैं जो लगातार उच्च गुणवत्ता वाले अतिथि अनुभव प्रदान करते हैं,” होटल श्रृंखला ने कहा।

सूत्रों ने कहा कि भुगतान वापस लेने की घटनाएं गलत थीं और स्थिति का एकतरफा मूल्यांकन प्रस्तुत करती हैं।

“हर महीने के पहले सप्ताह में भुगतान स्थानान्तरण के लिए एक स्वचालित सामंजस्य है और ओयो ने किसी भी देरी के मामले में 18 प्रतिशत ब्याज का भुगतान करने के लिए प्रतिबद्ध किया है, बशर्ते कोई विसंगतियां नहीं हैं। हम अपने परिसंपत्ति मालिकों पर उलझे हुए हैं। एक से एक आधार, और चिंताओं को दूर करने के लिए, यदि कोई हो, “बयान ने कहा।

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